TautivaBantuan

Campaigns

Membuat segmen pelanggan untuk Campaign

Segmen adalah kumpulan pelanggan yang dipilih berdasarkan aturan tertentu.

♧ Marketing, Supervisor◷ 5–8 menitTerakhir diperiksa 13 Oktober 2026
Catatan ketersediaan: sebagian tindakan bergantung pada role dan kondisi data, serta belum diuji dengan menyimpan/mengirim data. Gunakan ini sebagai panduan pemeriksaan, bukan bukti pengujian transaksi.

Sebelum memulai

Login pada workspace yang benar dan izin sesuai peran. Gunakan hanya data dan komunikasi yang sah.

Langkah-langkah

Ikuti satu per satu. Anda bisa membuka Tautiva di tab lain sambil membaca panduan ini.

  1. Buka Campaigns dan pilih draft yang ingin disiapkan.

  2. Pada 2 · Audience, pilih Saved segment untuk memakai segmen yang sudah tersimpan.

  3. Jika ada kontrol pembuat segmen dan role mengizinkan, tentukan kriteria seperti tag, akun, owner, atau nama pelanggan.

  4. Periksa preview jumlah kandidat dan kriteria yang digunakan.

  5. Pastikan daftar bukan sekadar cocok aturan, melainkan juga memenuhi syarat izin komunikasi.

  6. Freeze audience hanya setelah pilihan dan kelayakannya diperiksa.

Buka halaman di Tautiva

CONTOH PENGGUNAAN

Contoh dalam pekerjaan sehari-hari

Contoh: pelanggan dengan tag 'Tertarik produk A' dan izin promosi WhatsApp yang sah menjadi calon penerima.

Contoh ini menggunakan situasi ilustratif, bukan data pelanggan asli.

Tampilan nyata halaman Campaigns di Tautiva, direkam 13 Oktober 2026.
Screenshot aplikasi Tautiva yang diambil saat audit 13 Oktober 2026; informasi sensitif diburamkan jika ada. Susunan layar dapat berubah mengikuti ukuran layar dan pembaruan produk.

Hasil yang diharapkan

Langkah dan hasil dapat ditinjau pada modul yang bersangkutan; tindakan kirim/simpan membutuhkan SOP dan izin.

Hal yang perlu diperhatikan

  • Segmen berdasarkan tag tidak otomatis memberi izin pemasaran.
  • Perubahan aturan setelah freeze perlu review ulang, bukan diam-diam mengganti daftar penerima.

Kalau mengalami masalah

  • Segmen kosong: periksa aturan gabungan, tag, account, dan data profil.
  • Penerima ditolak saat review: periksa consent atau nomor kanal WhatsApp.

Panduan ini berdasarkan antarmuka aplikasi yang diperiksa pada 13 Oktober 2026. Tahapan yang memerlukan pengiriman pesan, undangan, pembayaran, atau perubahan data asli tidak dieksekusi dalam audit dokumentasi.