TautivaBantuan

Collections

Mencatat kewajiban pembayaran pelanggan

Gunakan Register obligation jika ada kewajiban nyata dari sistem penagihan eksternal yang perlu ditindaklanjuti.

♧ Collection, Finance berizin◷ 3–5 menitTerakhir diperiksa 13 Oktober 2026
Catatan ketersediaan: sebagian tindakan bergantung pada role dan kondisi data, serta belum diuji dengan menyimpan/mengirim data. Gunakan ini sebagai panduan pemeriksaan, bukan bukti pengujian transaksi.

Sebelum memulai

Sumber tagihan yang sah, pelanggan yang benar, dan izin membuat obligation.

Langkah-langkah

Ikuti satu per satu. Anda bisa membuka Tautiva di tab lain sambil membaca panduan ini.

  1. Buka Collections, lalu klik Register obligation.

  2. Pilih Customer segment: Business (B2B) atau Individual.

  3. Pada Find existing customer, cari pelanggan yang sudah ada.

  4. Untuk B2B, tentukan Billing contact / customer dan Business account yang memiliki hubungan benar.

  5. Isi Source system dan External invoice / billing reference sesuai sumber resmi.

  6. Isi Obligation description, Original amount, Currency, dan Due date.

  7. Pilih Assigned collection agent, periksa kembali data, lalu simpan lewat Register obligation.

Buka halaman di Tautiva

CONTOH PENGGUNAAN

Contoh dalam pekerjaan sehari-hari

Contoh: Invoice CONTOH-2026-001 untuk pelanggan bisnis dicatat dengan nominal sesuai sistem asal, bukan angka perkiraan.

Contoh ini menggunakan situasi ilustratif, bukan data pelanggan asli.

Tampilan nyata halaman Collections di Tautiva, direkam 13 Oktober 2026.
Screenshot aplikasi Tautiva yang diambil saat audit 13 Oktober 2026; informasi sensitif diburamkan jika ada. Susunan layar dapat berubah mengikuti ukuran layar dan pembaruan produk.

Hasil yang diharapkan

Perubahan atau informasi terlihat pada layar sesuai tindakan yang dilakukan.

Hal yang perlu diperhatikan

  • Untuk B2B, kontak tagihan harus terhubung ke akun bisnis yang dipilih.
  • Jangan membuat tagihan contoh dalam workspace operasional.

Kalau mengalami masalah

  • Nomor referensi ditolak? Periksa duplikasi pada sumber dan pelanggan.

Panduan ini berdasarkan antarmuka aplikasi yang diperiksa pada 13 Oktober 2026. Tahapan yang memerlukan pengiriman pesan, undangan, pembayaran, atau perubahan data asli tidak dieksekusi dalam audit dokumentasi.