TautivaBantuan

Collections

Meninjau klaim pembayaran dan pengecualian faktur

Reconciliation exceptions menampilkan kasus yang memerlukan pemeriksaan manusia. File CSV saja bukan bukti settlement.

♧ Collection Admin, Finance, Reviewer◷ 3–5 menitTerakhir diperiksa 13 Oktober 2026
Catatan ketersediaan: sebagian tindakan bergantung pada role dan kondisi data, serta belum diuji dengan menyimpan/mengirim data. Gunakan ini sebagai panduan pemeriksaan, bukan bukti pengujian transaksi.

Sebelum memulai

Akses review dan bukti pembayaran independen yang dapat diaudit.

Langkah-langkah

Ikuti satu per satu. Anda bisa membuka Tautiva di tab lain sambil membaca panduan ini.

  1. Buka Collections > External invoice sources dan pilih sumber aktif.

  2. Klik Reconciliation exceptions →.

  3. Pilih faktur atau pengecualian yang perlu ditinjau.

  4. Bandingkan label pembayaran dari sumber dengan bukti resmi perusahaan/bank.

  5. Catat keputusan review sesuai pilihan yang tersedia dan SOP internal.

  6. Jangan mengubah status menjadi pembayaran terverifikasi jika bukti belum tersedia.

Buka halaman di Tautiva

CONTOH PENGGUNAAN

Contoh dalam pekerjaan sehari-hari

Contoh: pelanggan menyebut sudah transfer, tetapi bukti mutasi belum masuk. Reviewer menahan keputusan final sampai ada bukti yang cocok.

Contoh ini menggunakan situasi ilustratif, bukan data pelanggan asli.

Tampilan nyata halaman Collections di Tautiva, direkam 13 Oktober 2026.
Screenshot aplikasi Tautiva yang diambil saat audit 13 Oktober 2026; informasi sensitif diburamkan jika ada. Susunan layar dapat berubah mengikuti ukuran layar dan pembaruan produk.

Hasil yang diharapkan

Pengecualian ditinjau dengan bukti, bukan diasumsikan sudah lunas.

Hal yang perlu diperhatikan

  • Status paid eksternal tetap tidak terverifikasi sampai ada bukti sah.
  • Tautiva bukan mesin settlement bank atau pengganti pembukuan.

Kalau mengalami masalah

  • Bukti transfer tidak tersedia? Pertahankan status unverified sampai ada catatan yang sah.

Panduan ini berdasarkan antarmuka aplikasi yang diperiksa pada 13 Oktober 2026. Tahapan yang memerlukan pengiriman pesan, undangan, pembayaran, atau perubahan data asli tidak dieksekusi dalam audit dokumentasi.